Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor produselor și serviciilor comercializate prin 30-0 Shop și reglementează relația contractuală dintre Asociația Lideri în Mișcare („Vânzătorul”) și persoanele care plasează comenzi pe platformă („Clientul”). Scopul lor este de a explica, într-un mod transparent, modul de derulare a contractului de vânzare-cumpărare și felul în care prelucrăm datele cu caracter personal.
•Pentru anumite produse sau categorii de produse, pot exista termeni și condiții suplimentare sau speciale. Acestea completează și, unde este cazul, prevalează asupra prevederilor generale din prezentul document.
1) Produse
Produsele comercializate prin 30-0 Shop sunt editate și realizate de Treizecizero, prin Asociația Lideri în Mișcare.
2) Date cu caracter personal (GDPR)
Ce date colectăm
Pentru crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau solicitarea de suport, putem colecta: nume și prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon și, după caz, date de facturare (inclusiv CNP pentru persoanele fizice când este solicitat de legislația fiscală).
De ce colectăm datele
Datele sunt necesare pentru:
•emiterea facturii conform legii;
•procesarea și livrarea comenzilor;
•comunicări operaționale privind comanda/contul.
Cum colectăm datele
Exclusiv prin formularele pe care Clientul le completează la plasarea comenzii sau la crearea contului.
Cum folosim datele
•emiterea documentelor fiscale;
•confirmarea comenzii și a expedierii, notificări privind statusul comenzilor, informări privind modificări de politici/funcționalități (comunicări necesare executării contractului; nu pot fi dezactivate);
•comunicări comerciale (newsletter/ofertă) despre produse și conținut 30-0 Shop, numai dacă există temei legal (interes legitim/consimțământ). Clientul se poate dezabona oricând prin linkul „Unsubscribe”.
Cui transmitem date
Nu vindem și nu cedăm date în scopuri de marketing către terți. Putem transmite date strict necesare executării contractului către împuterniciți (de ex., curieri, procesatorul de plăți), în baza unor contracte care respectă GDPR, sau către autorități, atunci când legea o impune.
3) Comandă și facturare
Comanda confirmată include produsele, prețurile, metoda și termenul estimat de livrare. Clientul are obligația să furnizeze corect datele de contact, adresa de livrare și, după caz, datele pentru facturare.
Factura fiscală emisă va reflecta prețurile comunicate la momentul acceptării comenzii. Plasarea unei comenzi implică acceptarea Termenilor și Condițiilor în vigoare la acel moment, inclusiv a prețurilor și a costurilor de transport.
30-0 Shop își rezervă dreptul de a verifica și valida fiecare comandă înainte de confirmare.
Refuzul sau anularea comenzii de către Vânzător
30-0 Shop își rezervă dreptul de a refuza sau anula, în mod excepțional, o comandă sau o precomandă, cu rambursarea integrală a sumei achitate, în următoarele situații:
•comportament abuziv, jignitor, amenințător sau denigrator din partea Clientului față de personalul 30-0 Shop;
•tentative de fraudă, comenzi multiple neconfirmate sau furnizarea repetată de date eronate;
•imposibilitatea onorării comenzii din motive tehnice, logistice sau de disponibilitate a produsului.
În astfel de cazuri, contractul de vânzare se consideră neîncheiat, iar sumele achitate sunt returnate integral, fără alte obligații suplimentare din partea Vânzătorului.
4) Prețuri și costuri de transport
Prețurile afișate în 30-0 Shop sunt finale și pot include reduceri aplicabile.
— Pentru comenzile livrate în România cu valoare de minim 799 lei, transportul este gratuit.
— Pentru livrări internaționale, costurile de transport variază în funcție de destinație. Costul final este afișat pe site la momentul plasării comenzii.
Prețurile pot fi actualizate periodic; modificările nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.
5) Metode de plată
•Card bancar, prin procesatorul de plăți MobilPay.
•Transfer bancar în contul nostru:
Asociația Lideri în Mișcare: IBAN RO51RNCB0079145659320001.
Te rugăm să specifici în detaliile plății numărul comenzii.
Pentru preluarea comenzii este necesară transmiterea dovezii de plată și a ID-ului comenzii la salut [at] treizecizero punct ro.
6) Livrare
Livrarea se face prin curier sau Poșta Română, la adrese din România. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați la salut [at] treizecizero punct ro.
– Produsele aflate pe stoc se livrează, de regulă, în maximum 10 zile lucrătoare.
– Precomenzi: produsele pot fi comandate înainte de lansare; data estimată a lansării este indicată pe pagina de produs. Precomenzile au prioritate la expediere (mai ales pentru ediții limitate) și se achită integral la plasare. Comanda prin transfer bancar este procesată după confirmarea încasării (durata procesării bancare poate depăși 1 zi lucrătoare).
7) Imposibilitatea de livrare / colet neridicat
Dacă livrarea eșuează din culpa Clientului (refuz de primire, date greșite, neridicare în termenul curierului), coletul revine la 30-0 Shop. Retrimiterea este posibilă după achitarea de către Client a costurilor de transport aferente retransmiterii.
8) Dreptul de retragere și retur (OUG 34/2014)
Produse nereturnabile
Revistele, albumele și agendele 30-0 nu pot fi returnate dacă au fost livrate sigilate și desigilate ulterior, deoarece, prin natura lor, nu pot fi returnate după desigilare.
Produse returnabile
Tricourile 30-0 pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate: fără urme de purtare/spălare, fără deteriorări, rupturi, modificări sau alte semne de uzură.
Costuri și rambursare
Costurile de transport pentru retur revin Clientului și nu sunt rambursabile (inclusiv taxele de livrare inițială).
Contravaloarea produselor acceptate la retur se rambursează exclusiv prin transfer bancar în contul IBAN indicat în formularul de retur, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produsului returnat. Clientul primește confirmare pe e-mail după procesarea returului.
9) Cont 30-0 Shop
Comenzile se pot plasa cu sau fără cont. Crearea unui cont oferă acces la istoricul comenzilor și, pentru produse digitale (unde este cazul), la descărcarea acestora.
10) Drepturi de proprietate intelectuală
Întreg conținutul 30-0 Shop (texte, imagini, elemente grafice, layout etc.) aparține Asociației Lideri în Mișcare și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea materialelor fără acordul scris prealabil al Asociației Lideri în Mișcare este interzisă.
11) Modificarea Termenilor și Condițiilor
30-0 Shop își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.
Contact: pentru orice întrebare privind comenzile, retururile sau datele personale, ne puteți scrie la salut [at] treizecizero punct ro.
***
Prevederile prezentului document se aplică exclusiv produsului «Din România, Simona Halep» și completează Termenii și Condițiile generale disponibile mai sus. În caz de neconcordanță, prevederile speciale din prezentul document prevalează.
Precomenzile pentru albumul „Din România, Simona Halep” sunt gestionate de Treizecizero, prin Asociația Lideri în Mișcare, persoană juridică non-profit, înregistrată în România.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile precomenzilor și achiziționării albumului „Din România, Simona Halep” („Produsul”), comercializat prin Asociația Lideri în Mișcare („Vânzătorul”), disponibil exclusiv prin intermediul platformei www.treizecizero.ro/shop.
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul („Clientul”) declară că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.
Prin plasarea unei precomenzi, Clientul rezervă ferm un exemplar din albumul „Din România, Simona Halep”, în ediția aleasă (Clasică sau Limitată).
2.1. Precomanda reprezintă o modalitate prin care Clientul își rezervă Produsul înainte de finalizarea producției și de disponibilitatea acestuia pentru livrare.
2.2. Plata integrală a Produsului se efectuează în momentul plasării precomenzii.
2.3. Produsul va fi livrat la adresa menționată de Client imediat după finalizarea procesului de producție și intrarea acestuia în stoc. Termenul estimativ de livrare este începând cu luna noiembrie 2025, cu posibilitatea unor variații justificate (ex.: întârzieri de producție sau transport).
Ediția Limitată este produsă într-un număr fix de 641 de exemplare numerotate individual și însoțite de certificat de colecție. Odată vândute, nu se vor produce alte exemplare din acest format specific.
Ediția Clasică este tipărită într-un tiraj stabilit pe baza precomenzilor și nu are numerotare individuală.
Clientul are dreptul să se retragă din precomandă înainte ca produsul să fie expediat. În acest caz, suma achitată va fi rambursată integral, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la cerere.
•Rambursul se va face prin același mijloc de plată folosit la comandă.
•În cazul Ediției Limitate, anularea unei precomenzi poate duce la pierderea dreptului de a alege un anumit număr de exemplar.
4.1. Situații excepționale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula, în mod excepțional, o precomandă, cu rambursarea integrală a sumei achitate, în conformitate cu prevederile din Termenii și Condițiile Generale 30-0 Shop.
5.1. Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a justifica decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului.
5.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa salut [at] treizecizero punct ro, indicând intenția de retur și datele comenzii.
5.3. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, respectiv:
•intact, fără urme de uzură sau deteriorare;
•în ambalajul original (folie de protecție/țiplă sigilată intactă);
•însoțit de toate accesoriile, certificatele și documentele aferente (inclusiv Certificatul de Colecție, dacă este cazul).
5.4. Produsele desigilate sau deteriorate din vina Clientului nu vor putea fi acceptate la retur.
5.5. Costurile de returnare sunt suportate de către Client.
5.6. Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea recepției și verificării Produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări minore legate de procesul de producție (ex: nuanțe de culoare, texturi de hârtie, variații de ambalaj) față de informațiile comunicate în scop promoțional, fără a afecta calitatea generală sau valoarea artistică a produsului.
•Livrările se fac prin curier rapid la adresa indicată de Client.
•Clientul va primi confirmare prin e-mail la momentul expedierii.
•În cazul volumelor mari de comenzi, livrarea poate fi realizată etapizat, respectând ordinea cronologică a precomenzilor.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră: calamități naturale, întârzieri de producție internațională, greve, blocaje vamale sau alte circumstanțe imprevizibile. În astfel de situații, livrarea poate fi amânată, Clientul urmând să fie notificat.
•Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri rezonabile ale tipografiei sau ale transportului internațional, sau pentru alte întârzieri cauzate de furnizori, firme de curierat, etc.
•În situații excepționale (ex: pierderi de tiraj, accidente de transport, altele), ne rezervăm dreptul de a rambursa integral suma achitată de Client. În astfel de cazuri, contractul de vânzare se consideră neîncheiat, fără alte obligații suplimentare din partea Vânzătorului.
10.1. Datele personale furnizate de Client sunt prelucrate conform legislației GDPR, exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării acestora.
10.2. Nicio informație nu va fi transmisă unor terți, cu excepția partenerilor implicați în procesul de livrare și plată.
Pentru orice întrebări legate de precomenzi, livrare sau retururi, ne puteți contacta la salut [at] treizecizero punct ro.